反馈通道 · 客服 / 合作 / 供稿

有问题，直接找到负责这件事的人

龙8电子把客服邮箱、服务电话与办公信息集中在这一页。无论你是要处理账号问题、申请区域授权，还是想聊内容合作，都能在这里按诉求选对入口，少绕一圈。

工作日服务时段 9:00 – 18:00

工作日内有专员坐席在线，客服团队 38 人轮值，工单平均首次响应 12 分钟。非工作时段的来信会排入队列，轮到服务时间会依次处理。

先认准你的诉求，再选入口

三类常见来电与来信，处理的人和需要的材料都不太一样，选对了能省下一轮来回。

登录异常、号码分布显示不全、授权设备更换、开奖时间对不上，这些走客服邮箱最快。附上账号与出问题的页面，我们能直接定位。

建议渠道客服邮箱

查看使用指南

想在一个省市拿到桌面端数据授权，或者咨询续约、培训与对接人安排，来信写明区域与门店数量，我们按合作版方案给你回复。

建议渠道客服邮箱 · 注明“区域合作”

围绕开奖观察、规则拆解与版本更新的选题合作，欢迎带着提纲来聊。我们每季度做一次内容复盘，长期供稿方有固定对接人。

建议渠道客服邮箱 · 注明“供稿”

查看数据笔记

两个入口都通向同一支客服团队，你按习惯选一个即可。

客服邮箱 support@long8-digitaldream.com.cn

服务电话 400-5545-6706

邮件里留下你的联系方式与方便接听时段，我们可安排电话回访，不用反复拨打。写清账号、发生时间与报错页面，一次就能说透。

响应节奏

12 分钟

工作日工单平均首次响应时间

授权按省级行政区划分，目前覆盖 26 个授权区域，以年度为单位续约。信息给得越完整，方案给得越快。

授权方可在期内获得数据接口、素材支持、季度培训与专属对接人，日常遇到门店反馈的问题，直接对接同一位同事，不必重复说明背景。

查看服务与授权

首次合作一般先做小范围试用，确认数据与日常操作顺手后再铺开到整个区域。

资料寄送与当面沟通都按下面的地址来，提前打个招呼，我们好安排人接待。

如果你需要用于合同、报销或渠道登记的站点信息，下面这几项可以直接抄录。

需要查阅个人信息处理方式的，可看隐私政策；关于内容引用、账号与授权设备的使用要求，见使用指引。

按你的诉求选一类，对着清单准备材料，通常一轮沟通就能给出处理方案。

还想多了解一点我们的做法，可以到品牌文化页看看团队构成与九年来的运营节奏。